「転職エージェントの担当者と合わない!?」その原因と具体的な対処法まで解説

転職エージェントはあなたの転職をサポートしてくれる心強いパートナー。一方で、実際にエージェントサービスを利用する中で「転職エージェントとなんだか合わないように感じる‥」そんな方もいるかもしれません。この記事では、そんな悩みを感じてしまう原因と、改善するための具体的な手段をご紹介。転職活動を前に進めていくためには、違和感を放置せず、対策を打っていくことが重要です。

目次

1. 転職エージェントの担当者と合わないと感じた理由は？

転職エージェントを利用する中で担当者に対し感じる違和感。それはどうして起こるのでしょうか。そうした気持ちになる理由・背景を詳しく見ていきましょう。

転職に対する意識が合わない

転職に対する「意識のズレ」は、最も大きな問題の一つです。例えばスピード感。あなたは慎重に転職を検討したいのに、エージェントはやたらと転職を急かしてくる。こうした場合などフラストレーションを感じるでしょう。

タイミングが合わず連絡が取りにくい

忙しい転職活動の中で、タイミングが合わず連絡が取りづらいこともストレスになります。メールの返信が遅い、電話がつながりにくい、逆に、こちらの都合悪いタイミングで連絡をかけてくるなど、コミュニケーションのタイミングのズレは相性の悪さを感じさせる大きな要因となります。

業界や職種に対する知識が足りない

特に専門性の高い職種や業界では、担当者の知識不足が目立ってしまうことがあります。これは適切なアドバイスや求人紹介を受けられないことにつながり、転職活動の効率を下げてしまいます。

紹介される求人内容が合わない

あなたの希望や経験と全く異なる求人ばかりが紹介されると、「この担当者は自分のことを理解していない」と感じてしまいます。これは担当者との信頼関係を築く上で大きな障害となります。

人柄・コミュニケーションなどの相性が合わない

単純に人柄や話し方が合わないと感じることもあります。これは主観的な要素が大きいですが、長期的な関係を築く上で無視できない要因です。

自分のリテラシーに合わせたサポートをしてくれない

転職活動に不慣れな方や、特定の業界知識が不足している場合、それに合わせたサポートが必要です。しかし、担当者がその状況を理解せず、一方的な対応をすると、大きなストレスとなります。例えば、業界用語やビジネス用語など、自分にとって耳なじみのない言葉を、説明もなく当たり前のように使われると、自分が知識不足であるかのように感じ転職への自信もなくなってしまいます。

2. 合わないエージェントとの関係を続けるリスク

担当者とのやり取りに違和感を感じつつ、それを我慢したまま転職活動を進めてしまうと、どのようなリスクがあるでしょうか。

望まない転職をしてしまい後悔する恐れ

結果的に、あなたに合わない求人に応募してしまい、入社後に転職をしたことを後悔してしまう恐れがあります。本来、担当者とじっくり相談し合い、自分自身が納得を持って応募～選考に参加し、決断に対し自信を持って入社することが理想です。それが中途半端な状態になってしまうことは大きな問題です。

思ったように転職活動が進まないことでのストレス

担当者とのコミュニケーションがうまくいかないと、転職活動全体が停滞してしまう可能性があります。これは大きなストレス要因となり、転職活動へのモチベーション低下につながる恐れがあります。

3. 転職エージェントの担当者との不一致を解消するためにできること

転職の目的や温度感を明確に伝える

あなたの転職の目的や、どの程度急いでいるかなどの温度感を担当者に明確に伝えましょう。
例えば：

  • 「半年以内に転職したいと考えています」
  • 「今はまだ情報収集の段階で、すぐに転職するつもりはありません」

前提条件を明確にすることで、担当者もあなたの意図をくみ取ってくれるはずです。

連絡手段を明確にする

あなたが希望する連絡手段や頻度を伝えましょう。
例えば：

  • 「平日の昼間はメールが確認しづらいので、夜〇時～〇時の電話連絡が助かります」
  • 「週に一度、進捗状況をメールで共有してください」
  • 「緊急の連絡はLINEが一番確実です」

連絡方法やタイミングが明確になっていれば、お互いにスムーズに連絡が取り合えます。

相談内容や希望条件を具体的に伝える

漠然とした希望ではなく、具体的な条件や懸念事項を伝えましょう。
例えば：

  • 「収入アップが目的なので、今より年収が下がる場合は応募しません」
  • 「プライベートの時間を確保したいので、残業時間が月20時間を超える企業は避けたいです」
  • 「語学力を維持したいので、英語を使う機会のある職場を探しています」

希望条件の背景も併せて伝えると、より担当者の理解も進みます。

4. 転職エージェントの担当者とどうしても合わない場合の対処法

担当変更を依頼する

不一致の解消に取り組んでみても担当者とのやり取りが上手く行かない場合は、担当変更を依頼するのも手段の一つです。
多くの転職エージェント会社では、担当者の変更に応じてくれます。
以下の手順で依頼してみましょう：

  1. 現在の担当者やその上司に直接相談する
  2. 具体的な理由を説明する（例：「より専門的な知識を持つ方にサポートしてほしい」）
  3. 新しい担当者の希望条件があれば伝える
  4. 変更後のフォローアップを依頼する

担当変更の希望はクレームのようで申し出づらいかもしれませんが、感情的にならずこちらの要望をしっかり伝えることで、エージェントもあなたへの向き合い方を改めてくれるはずです。

別のエージェントへの相談を考える

転職エージェントサービスは数多く存在します。1社とのやり取りで上手く行かないと感じた場合は、別の転職エージェントに相談してみましょう。
ただし、以下の点に注意が必要です：

  • 複数のエージェントを同時に利用する場合、情報を整理していく必要がある
  • 新しいエージェントにも、これまでの経緯や希望を改めて明確に伝える必要がある

やり取りの相手が増えることで情報が追いきれなくなったり、新しいエージェントとの関係性構築に負荷がかかったり、そういった負担にも留意しましょう。

5. 具体的な対処法：①自己分析や転職の目的を見直す

自分の中での優先順位をつける

転職に際して何を最も重視しているか、目的や軸を明確にしましょう。
年収アップ、ワークライフバランスの改善、キャリアアップ、業界転換、職種転換など、転職を通じて「何を実現したいのか？」を明確に言葉にしておくことで、エージェントとのコミュニケーションの質も変わってきますし、違和感を感じた時もエージェントとの認識のズレに気が付きやすくなります。

なぜエージェントとのやり取りに違和感を持ったのか振り返ってみる

具体的にどのような場面で違和感を覚えたのか、その理由は何だったのかを客観的に分析してみましょう。やり取りの中で感じた違和感がきっかけで、初めて自分の希望や目的に気付くこともあるかもしれません。

エージェントの提案やアドバイスの意図を考え直してみる

エージェントによってサポート方針は違うかもしれませんが、どんなエージェントも基本的には転職者の希望を叶えたくて提案をしているはずです。エージェントの提案が一見的外れに感じても、客観的に振り返ると、実はあなたのキャリアにとって有益な場合もあります。エージェントの意図を理解しようと努めることで、新たな視点が得られるかもしれません。

6. 具体的な対処法：②エージェントとのコミュニケーションを深める

合わないからと諦めて距離を置いてしまうと、エージェントから有益な情報や自分に合った求人の紹介を受けられるチャンスを逃してしまうかもしれません。仕事とはいえ、エージェントも人間です。特に、人材業界で働く方々は人の力になりたいといった想いを持つ方が多いです。距離を置くのではなく、むしろコミュニケーションを深めることで、転職活動に最大限味方してくれる存在になるはずです。

7. 具体的な対処法：③複数の転職エージェントを活用する

複数の転職エージェントを利用して転職活動を行う人は少なくありません。株式会社トーコンのエージェントサービスを利用する転職希望者の約75%は複数のエージェントを利用しています。様々な視点を取り入れることで、より自分の市場価値を客観視したり、色んな可能性を模索できるのが、複数のエージェントを活用する利点です。ここでは、転職エージェントを選ぶ方法について説明します。

エージェントの特徴や得意分野を把握する

転職エージェントには、業界や職種によって得意不得意があります。自分のニーズに合ったエージェントを選ぶために、各エージェントの特徴や強みをしっかりと調査しましょう。例えば：

  • IT業界特化型のエージェント
  • 管理職・エグゼクティブ向けのエージェント
  • 業界転換を得意とするエージェント

自分の転職の目的や希望する業界・職種に合わせて、最適なエージェントを探すことが重要です。

口コミや評判を見てみる

他の転職者の体験談や口コミは、エージェントを選ぶ上で貴重な情報源となります。ただし、個人の主観的な意見も多いので、複数の情報源を参考にすることが重要です。
以下のような点に注目して評判を確認しましょう：

  • 担当者の対応の丁寧さ
  • 提案される求人の質や量
  • 転職成功率や満足度
  • サポートの充実度（面接対策、条件交渉など）

まずは面談してみる

新しいエージェントを検討する際は、まず面談を行ってみましょう。面談を通じて、エージェントの対応や知識レベル、あなたとの相性を直接確認することができます。
面談時には以下の点を確認するとよいでしょう：

  • あなたの経歴や希望をしっかり聞いてくれるか
  • 業界や職種に関する知識が豊富か
  • 具体的なアドバイスや提案をしてくれるか
  • コミュニケーションスタイルが自分に合っているか

8. まとめ

転職エージェントの担当者と合わないと感じることは決して珍しいことではありません。しかし、そのままの状態を放置せず、適切な対処をすることが重要です。
転職は人生の大きな転機です。自分に合ったサポートを受けながら、理想の転職を実現させましょう。エージェントとの良好な関係構築が、あなたの転職成功への近道となるはずです。
最後に、転職活動は長期戦になることもあります。焦らず、自分のペースで進めていくことが大切です。エージェントはあくまでもサポート役。最終的な判断は自分自身で行い、自分らしいキャリアを築いていってください。