- 事務
- 人材ビジネス
- 正社員
【運用】札幌勤務／ヘルプデスク運営【大手企業案件あり】
-
配属部署
- CX第３本部CX第３本部 サービス第１部ITヘルプデスクユニット
-
配属部署詳細
-
＜メンバー構成＞
20代：1名（女性1名）
30代：3名（女性3名）
40代：2名（男性2名）
50代：3名（男性3名）
計9名
＜部署の雰囲気＞
今年設立されたばかりの部署です。フラットで風通しが良く、発言・提案しやすい環境で、意見交換や情報共有が日々活発に行われています。馴染みやすく、新しい仲間の加入を喜び、率先してサポートしていくメンバーが集まっています。
-
雇用形態
- 正社員
-
試用期間
- 有り (3ヶ月)
-
募集背景
- 今後、多数企業のITヘルプデスクの立ち上げが予定されています。 当社メンバーのIT知見サポート可能な人材の募集をしております。
-
仕事内容
-
＜概要＞
当社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）のヘルプデスク運営業務
＜詳細＞
今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築・運営に携わって頂きます。
・受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務）
・マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成・改訂
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
・業務ナレッジの収集・展開
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・品質向上施策のプランニング及び実行。
-
＜入社後の流れ＞
初期研修や現場での同僚メンバーからの業務レクチャー・OJTを通じて、必要なスキルを身に着けていただきます。また、現場にには上司や先輩メンバーが常駐していますので、分からないことがあれば何でも聞ける環境です。
-
対象となる方
-
■ITエンジニア（ネットワーク、システム等）の経験、または類似の経験
■Excel（関数やピボットテーブル）データ分析、PowerPointによる資料作成スキル・経験
■情報収集し、それらを整理してアウトプット（図式化・言語化）するスキル・経験
＜求める人物像＞
・チームの品質や成果向上のためにアイディアを出し実行する能力
・チームメンバーと円滑に連携・協業できるコミュニケーション能力
・業務上の課題やトラブルに冷静に対処し、解決策を導き出せる能力
・業務の効率性や生産性を向上させるために、計画的かつ組織的に業務を遂行できる能力
-
年収
- 420万〜500万
-
就業時間
- 09:00～17:30
-
待遇条件·昇給賞与
-
【給与補足】
・想定年収：420万円～500万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
-
月給 244,000 円 - 296,000円
-
【昇給・賞与について】
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
-
＜平均残業時間＞
10～20時間/月程度
-
【勤務時間補足】
勤務時間：9:00～17:30
就業時間：7時間30分
休憩時間：60分間
※担当業務の稼働時間によって、時間・曜日変動。
-
福利厚生
-
・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・住宅手当（総合職のみ）
・勤続給（専門職のみ）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDI健康保険組合
・KDDI社員持株会（任意）
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）
・評価制度（目標管理制度）
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（総合職のみ）
・定年：60歳
(再雇用：65歳迄）
＜その他＞
・女性推進企業認定「えるぼし」
・子育てサポート企業認定「くるみん」
・健康経営優良法人（大規模法人部門）※2023認定
・健康経営宣言
https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/
・アルティウスリンクで働く魅力
https://www.altius-link.com/recruit/strength/
-
休日休暇
-
★年間休日123日（2023年度）
・完全週休2日制(土曜日・日曜日)
※土日にいずれかの出勤がある場合もありますが、土日出社の際には、平日に休みを取るような形になります。
・祝日
・年末年始（12月28日～1月3日）
・年次有給休暇 ※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
-
郵便番号
- #N/A
-
市区町村
- 北海道札幌市
-
勤務地住所
-
北海道札幌市中央区北2条西1-1-7 ORE札幌ビル
※将来的に仙台、大阪、宮崎にも拠点を拡大予定。
-
転勤の有無
- 無し
-
選考プロセス
-
書類選考→面接1～2回→最終面接→内定/オファー面談→入社
※面接は基本的にオンラインで実施です。
来社での面接希望の方は応相談。
-
採用人数
- 1名
-
企業担当者
- 採用担当者－アルティウスリンク株式会社
-
職種
- 事務
-
担当者
- 姉﨑 一将
-
更新日
- 2024/12/13
会社概要
-
求人ID
- 136462
-
企業名
- アルティウスリンク株式会社
-
業種
- 事務
-
本社所在地
- 〒 151-0053 東京都 渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
-
URL
- https://www.altius-link.com/
-
設立年月
- 1996年5月
-
代表者
- 代表取締役社長 網野 孝
-
資本金
- 100百万円
-
従業員数
- 1,000名以上
-
事業内容
- ①コンタクトセンター事業
②バックオフィス事業
③ITソリューション事業
④その他関連事業
＜会社概要＞
KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
本求人は株式会社トーコンが求人企業よりお預かりの上、掲載を行っている紹介求人です。
選考の前に企業様と直接やり取りをしている担当エージェントより、求人の詳細をご案内することが可能。
ご案内を受けた上でお話が合わなければご辞退いただいても構いません。
また、本求人に限らず、あなたのご希望や適性、現状や転職の課題感に合わせて、ご状況に合わせた最適な転職サポートをご提供いたします。
「求人は気になるけど、応募しようか迷っている」
「求人の応募に限らず、転職活動の進め方についても相談したい」
そんな方もぜひお気軽にエントリーください。
※ご経歴・ご年齢等に関わらず、精一杯転職のサポートをさせて頂きます。
サービス提供できない場合もございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。
【紹介会社(株式会社トーコン)について】
1966年創業以来、求人広告を中心に企業の採用支援を行ってきた会社です。
「とことんビジョンへ」というコーポレートメッセージを掲げ、企業の本質的な価値、ありたい姿を一緒に追い求める営業スタイルで、大手上場企業から、中小・ベンチャーまで、業種や規模を問わず約8000社程の企業様と取引を行ってきました。
「企業も求職者も諦めない社会を作る」
これが私たちの掲げるビジョン。
これまで企業に向けて提供してきた伴走型の営業スタイルを活かし、求職者様のキャリアビジョンやありたい姿の実現に向けたキャリア支援サービスをご提供。
履歴書や職務経歴書だけでは表せない、あなたの可能性を最大限引き出す転職支援を実施いたします。
＊サービスのご案内：https://tokon.co.jp/recruit/entry-agent/
＊転職支援サイト「とこキャリ」：https://agent.tokon.co.jp/