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【運用】都内勤務／確定拠出型年金窓口業務／運営管理責任者
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配属部署詳細
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＜メンバー構成＞
組織イメージ：センター長－マネジャー－SV－オペレーター
※センターにより人数規模は異なります。
＜部署の雰囲気＞
多くの業務が同時並行で動いており、SVレイヤーも複数人いる職場です。中途入社で活躍中の社員も多数在籍しています。
業務も大小様々あり、短期のスポット業務や他部署との交流も多く、1拠点にいながら多くのことが学べます。
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雇用形態
- 正社員
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試用期間
- 有り (3ヶ月)
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募集背景
- 業務拡大のため。
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仕事内容
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＜概要＞
確定拠出年金の窓口で、書類の開封、審査、システムエントリー、不備発信、書類納品、データ突合などのバックオフィス事務窓口の運営をお任せします。事務領域メインとなりますが、一部問合せ対応も不随します。
＜詳細＞
SV職として、以下をお任せします。
■事務センター（一部コールセンター領域あり）の運営・管理業務
■オペレーターの教育/育成/労務管理
■センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理
■お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉等、クライアントとはメール、電話、定例会（月1回）等での接点があります。
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＜入社後の流れ＞
配属後3日間は座学研修。その後OJT形式で事務審査の業務にはいっていただき、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。3か月後を目安にスーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得し6カ月～1年でスーパーバイザーとして業務管理が行える状態を想定しています。
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対象となる方
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■社会人経験2年以上
■マネジメントスキルを身に着けたい方
＜BPO業界とは…＞
企業課題に対し、一連の工程を受託し、解決に向け伴走するビジネスです。コンタクトセンター事業では「問合せ内容の振り返りができない」等の課題に対し、適正人数、トーク内容、システム等を考え、構築・運営します。会話内容や時間のデータを蓄積し、クライアントへ報告し、ビジネスの改善・効率化に寄与する事業です。人手不足・働き方改革で業務改善が急務な昨今、急成長産業として注目されてます。
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年収
- 350万〜589万
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就業時間
- 09:00～17:30
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待遇条件·昇給賞与
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【給与補足】
■総合職
想定年収：405万円～589万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
住宅手当1万円～3.5万円を含む/月（総合職のみ）
※月額22.8万円～ 別途残業代支給
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■専門職
想定年収：350万円～480万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
勤続給10,000円/月は月給と想定年収に含む。
※月額20.5万円～ 別途残業代支給
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【賞与について】
賞与：年2回（6月・12月)
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＜平均残業時間・繁忙期＞
残業時間に応じて別途支給（1分単位）
平均残業時間：20H/月 ※繁忙期(12月～4月)は40H/月前後になる可能性もあります
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福利厚生
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・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・住宅手当（総合職のみ）
・勤続給（専門職のみ）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDI健康保険組合
・KDDI社員持株会（任意）
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）
・評価制度（目標管理制度）
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（総合職のみ）
・定年：60歳
(再雇用：65歳迄）
＜その他＞
・女性推進企業認定「えるぼし」
・子育てサポート企業認定「くるみん」
・健康経営優良法人（大規模法人部門）※2023認定
・健康経営宣言
https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/
・アルティウスリンクで働く魅力
https://www.altius-link.com/recruit/strength/
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休日休暇
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★年間休日122日
・完全週休二日制、シフト制
※こちらのセンターに関しては、平日9:00～18:00の稼働となるため基本的に土日休みです。
・年次有給休暇
※総合職：入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与
※専門職：入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
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・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
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郵便番号
- #N/A
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市区町村
- 江東区
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勤務地住所
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東京都江東区東陽
アクセス／東京メトロ東西線東陽町駅 徒歩2分
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転勤の有無
- 有り
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選考プロセス
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書類選考→面接1～2回→最終面接→内定/オファー面談→入社
※面接は基本的にオンラインで実施です。
来社での面接希望の方は応相談。
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採用人数
- 1名
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企業担当者
- 採用担当者－アルティウスリンク株式会社
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職種
- 販売・サービス
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担当者
- 姉﨑 一将
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更新日
- 2024/12/13
会社概要
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求人ID
- 136464
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企業名
- アルティウスリンク株式会社
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業種
- 販売・サービス
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本社所在地
- 〒 151-0053 東京都 渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
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URL
- https://www.altius-link.com/
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設立年月
- 1996年5月
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代表者
- 代表取締役社長 網野 孝
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資本金
- 100百万円
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従業員数
- 1,000名以上
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事業内容
- ①コンタクトセンター事業
②バックオフィス事業
③ITソリューション事業
④その他関連事業
＜会社概要＞
KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
本求人は株式会社トーコンが求人企業よりお預かりの上、掲載を行っている紹介求人です。
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また、本求人に限らず、あなたのご希望や適性、現状や転職の課題感に合わせて、ご状況に合わせた最適な転職サポートをご提供いたします。
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そんな方もぜひお気軽にエントリーください。
※ご経歴・ご年齢等に関わらず、精一杯転職のサポートをさせて頂きます。
サービス提供できない場合もございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。
【紹介会社(株式会社トーコン)について】
1966年創業以来、求人広告を中心に企業の採用支援を行ってきた会社です。
「とことんビジョンへ」というコーポレートメッセージを掲げ、企業の本質的な価値、ありたい姿を一緒に追い求める営業スタイルで、大手上場企業から、中小・ベンチャーまで、業種や規模を問わず約8000社程の企業様と取引を行ってきました。
「企業も求職者も諦めない社会を作る」
これが私たちの掲げるビジョン。
これまで企業に向けて提供してきた伴走型の営業スタイルを活かし、求職者様のキャリアビジョンやありたい姿の実現に向けたキャリア支援サービスをご提供。
履歴書や職務経歴書だけでは表せない、あなたの可能性を最大限引き出す転職支援を実施いたします。
＊サービスのご案内：https://tokon.co.jp/recruit/entry-agent/
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