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【運用】総合職（KDDIグループ）／法人顧客のITヘルプデスクの構築・運用担当／新規立上げ案件あり

配属部署

CX第３本部CX第３本部 サービス第１部ITヘルプデスクユニット

配属部署詳細

＜メンバー構成＞
20代：1名（女性1名）
30代：3名（女性3名）
40代：2名（男性2名）
50代：3名（男性3名）
計9名

＜部署の雰囲気＞
今年設立されたばかりの部署です。フラットで風通しが良く、発言・提案しやすい環境で、意見交換や情報共有が日々活発に行われています。馴染みやすく、新しい仲間の加入を喜び、率先してサポートしていくメンバーが集まっています。

雇用形態

正社員

試用期間

有り (3ヶ月)

募集背景

今後、多数企業のITヘルプデスクの立ち上げが予定されています。 当社メンバーのIT知見サポート可能な人材の募集をしております。

仕事内容

＜概要＞
当社のクライアントより受託したITヘルプデスク業務
クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務。
※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守等

＜詳細＞
今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築、運営に携わって頂きます。
・マニュアルの作成・研修・品質管理。
・オペレーターの指導育成。
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施。
・業務遂行計画の立案、進捗管理。
・品質向上施策の立案及び実行。
　　
＜入社後の流れ＞
初期研修や現場での同僚メンバーからの業務レクチャー・OJTを通じて、必要なスキルを身に着けていただきます。また、現場にには上司や先輩メンバーが常駐していますので、分からないことがあれば何でも聞ける環境です。

対象となる方

・情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験
または、
・サーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験

年収

489万〜532万

就業時間

09:00～17:30

待遇条件·昇給賞与

【給与補足】
想定年収：489万円～532万円
月給 260,000円 ～298,000円
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
固定手当(住宅手当)10,000～35,000円/月は月給と想定年収に含む。
※想定年収には月約20時間分の残業代を含む。

【昇給・賞与について】
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
　
＜平均残業時間＞
10～20時間/月程度

＜勤務時間補足＞
※担当業務の稼働時間によって、時間・曜日変動。

福利厚生

・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・住宅手当（総合職のみ）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDI健康保険組合
・KDDI社員持株会（任意）
・評価制度（目標管理制度）
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（総合職のみ）
・定年：60歳
(再雇用：65歳迄）

＜その他＞
・女性活躍推進企業認定「えるぼし」
・子育てサポート企業認定「くるみん」
・健康経営優良法人（大規模法人部門）※2023認定
・健康経営宣言
https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/
・アルティウスリンクで働く魅力
https://www.altius-link.com/recruit/strength/

休日休暇

★年間休日123日（2023年度）
土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月28日～1月3日）
・年次有給休暇※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児／介護休暇

郵便番号

#N/A

市区町村

渋谷区代々木2-6-5/新宿南口第一ビル ②北海道札幌市

勤務地住所

①東京都渋谷区代々木2-6-5/新宿南口第一ビル
②北海道札幌市中央区北２条西１丁目/ORE札幌ビル

初任地：新宿または札幌
※今後、仙台、大阪、宮崎にも拠点を拡大予定。

転勤の有無

有り

選考プロセス

書類選考→面接2～3回→最終面接→内定/オファー面談→入社
※面接は基本的にオンラインで実施です。

来社での面接希望の方は応相談。

採用人数

1名

企業担当者

採用担当者－アルティウスリンク株式会社

職種

事務

担当者

姉﨑 一将

更新日

2024/12/13

会社概要

求人ID

136874

企業名

アルティウスリンク株式会社

業種

事務

本社所在地

〒 151-0053 東京都 渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー

URL

https://www.altius-link.com/

設立年月

1996年5月

代表者

代表取締役社長 網野 孝

資本金

100百万円

従業員数

1,000名以上

事業内容

①コンタクトセンター事業
②バックオフィス事業
③ITソリューション事業
④その他関連事業

＜会社概要＞
KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。

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1966年創業以来、求人広告を中心に企業の採用支援を行ってきた会社です。

「とことんビジョンへ」というコーポレートメッセージを掲げ、企業の本質的な価値、ありたい姿を一緒に追い求める営業スタイルで、大手上場企業から、中小・ベンチャーまで、業種や規模を問わず約8000社程の企業様と取引を行ってきました。

「企業も求職者も諦めない社会を作る」
これが私たちの掲げるビジョン。

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