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業界・職種未経験歓迎！顧客課題を解決する【システムサポート・カスタマーサポート】◆年間休日120日・土日祝休み・残業10h程度◆CBT業界トップクラスのシェア80%
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配属部署
- 営業統括本部 システムサポート部
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配属部署詳細
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人数：システムサポート部全体で10名程度
年齢層：30代前後が中心
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雇用形態
- 正社員
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試用期間
- 有り (6ヶ月)
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募集背景
- 業績好調および、さらなる市場拡大を図るため、新たにシステムサポート担当を増員します。システムサポート部は、社内外のステークホルダーの間に立ち、試験運営の最適化を実現するチームです。教育業界はIT化が遅れており、多くの試験が紙媒体で実施されている現状があります。しかし、コロナ禍をきっかけにIT化が促進され、当社が提供するサービスの需要が急速に拡大。今後もこの傾向が続くと予想されるため、人員を増強して需要に対応したいと考えています。 ◆2024年度売上高99.44億円を達成しています！ ◆CBT試験事業で業界TOPクラス ◆5年で成長率300%！ サポート頂ける仲間を募集しています。
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仕事内容
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システムサポート部は、社内外のステークホルダーの間に立ち、合理的な判断で試験運営の最適化を実現するチームです。
【主な業務内容】
・営業担当と共に顧客との要件定義・仕様策定、開発チームへの橋渡し
・クライアントの要求に沿った機能が実装されているか検証作業
・顧客の運用フローに合わせたパッケージシステムの設定
・導入後のフォローアップと運用支援（試験問題登録など業界特有の業務を含む）
～顧客～
民間企業が多く、100名規模から数名規模まで大小さまざま。地方公共団体からの委託もあります。実際に試験を運用する、教育部門や人事部、事務局長などと話す機会があります。
【研修体制】
OJTを中心に新人育成を行っており、基本的には先輩社員がマンツーマンでサポートします。また、プロジェクトごとに別の先輩社員から指導を受ける機会もあり、多様な視点やスキルを学ぶことができます。
【協力体制】
同じ営業統括本部に属する営業部と連携して各プロジェクトを担当。システムサポートは営業と二人三脚でプロジェクトを進めます。
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対象となる方
- toBの業務経験 （業界・年数不問）
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年収
- 450万〜650万
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就業時間
- 10:00～19:00
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待遇条件·昇給賞与
- 賞与年2回（5月/11月）、昇給年2回（5月/11月）、通勤交通費支給（月2万円迄）、インフレ手当（月1万5000円）、子供手当（1人5000円）、役職手当、資格手当、休日出勤手当
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福利厚生
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社会保険完備、資格取得支援制度、服装自由、産休・育休制度、社内懇親会支援制度、社内表彰制度（月間・半期毎のMVP選出）、書籍購入補助制度、個人型確定拠出年金（iDeCo）の補助制度、健康診断（年1回）
～社内交流～
オフィスには、ラウンジと呼ばれる場所があり、バーカウンターや卓球台が設置されています。自由に使用することができ、社内でのコミュニケーション活性化に活用。休憩時間や退勤後に社員が集まり、卓球や食事を楽しむ姿がよく見られます。
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休日休暇
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【年間休日120日以上】
年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇
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郵便番号
- #N/A
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市区町村
- 千代田区
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勤務地住所
- 東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6階（各路線「秋葉原駅」徒歩5分）
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転勤の有無
- 無し
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選考プロセス
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1. 書類選考
2. 1次面接
3. 2次面接
4. 1日インターン*(実施しない場合もあり)
5. 内定
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採用人数
- 2～3名
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企業担当者
- 採用担当者－株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
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職種
- 事務
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担当者
- 長岡 那奈
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更新日
- 2025/3/14
会社概要
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求人ID
- 141339
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企業名
- 株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
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業種
- 事務
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本社所在地
- 〒 101-0022 東京都 千代田区神田練塀町3 AKSビル6階
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URL
- https://cbt-s.com/
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設立年月
- 2009年5月
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代表者
- 野口 功司
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資本金
- 3000万円
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従業員数
- 51～100名
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売上高
- 99億4400万円（2024年04月期実績）
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事業内容
- あらゆる資格・検定試験について、プロデュースから、受験システムの構築、試験会場の運営、試験実施における運営事務局の対応など、総合的なサポートを行っています。英検、漢検といった一般的な検定試験から、企業内の昇進試験など、様々な試験を新規立ち上げから運用、分析まで支援。社会の成熟に伴い、技能の細分化、専門化が進み、資格・検定試験も増加傾向にある中、当社も直近5年で売上を299%と大きく増加させています。
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1966年創業以来、求人広告を中心に企業の採用支援を行ってきた会社です。
「とことんビジョンへ」というコーポレートメッセージを掲げ、企業の本質的な価値、ありたい姿を一緒に追い求める営業スタイルで、大手上場企業から、中小・ベンチャーまで、業種や規模を問わず約8000社程の企業様と取引を行ってきました。
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