- 事務
- IT
- 正社員
【受験者のカスタマーサポート】◆未経験者歓迎◆柔軟なサポート体制◆CBT業界トップクラスのシェア80%
-
配属部署
- オペレーション統括本部 - カスタマーサポート課
-
雇用形態
- 正社員
-
試用期間
- 有り (6ヶ月)
-
募集背景
- 増員 ◆2024年度売上高99.44億円を達成しています！ ◆CBT試験事業で業界TOPクラス ◆5年で成長率300%！ サポート頂ける仲間を募集しています。
-
仕事内容
-
受験者から寄せられる電話やメールでの問い合わせに対応していただきます。
主に電話を通じて、試験に関する受験者の疑問や不安を解消する重要な役割を担っていただきます。
-
【具体的な仕事内容】
●受験者からの質問に対し、カスタマーサポート専用のマニュアルに基づいて回答します
例）「ログインIDを忘れた」「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を教えてほしい」
●一日の対応件数は、電話が平均20～30件、メールが約5件です。
-
対象となる方
-
・学歴不問
・業界未経験者歓迎
-
年収
- 350万〜550万
-
就業時間
- 09:00～18:00
-
待遇条件·昇給賞与
-
想定年収：350万円～550万円
月給：250,000円～392,800円
基本給：216,216円～339,718円
固定残業代：33,784円～53,082円(20時間分）
※月20時間分の固定残業手当。超過分は別途支給
※経験、実力に応じて考慮します
-
賞与：年2回（4月・11月）1回あたりの基準賞与額：月給1ヶ月分相当
昇給：年2回（5月・11月）
-
【各種手当】
インフレ手当（月1万5000円）
子供手当（1人5000円）
役職手当
資格手当
休日出勤手当
報奨金制度
職能手当
出張手当
-
【勤務時間補足】
9：00～18：00（実働8時間）
休憩60分
※一部8：00～17：00
-
福利厚生
-
社会保険完備
通勤交通費支給（月2万円迄）
服装自由
資格取得支援制度
研修支援制度
外部セミナー受講制度
書籍購入補助制度
誕生日プレゼント制度
Welcomeランチ
慶弔金
無料待遇（お菓子・ドリンク）/社内Barラウンジあり
社内懇親会支援制度
社内表彰制度(月間･半期毎のMVP選出)
産休、育休制度 ※取得後の復職率100％
個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度
リファラル採用(社員紹介)制度
再雇用制度
健康診断 年1回
オンライン医療相談サービス
-
～社内交流～
オフィスには、ラウンジと呼ばれる場所があり、バーカウンターや卓球台が設置されています。自由に使用することができ、社内でのコミュニケーション活性化に活用。休憩時間や退勤後に社員が集まり、卓球や食事を楽しむ姿がよく見られます。
-
休日休暇
-
【年間休日120日以上】
ゴールデンウィーク
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇（入社半年後に10日間）
出産、育児休暇
慶弔休暇
特別休暇
-
郵便番号
- #N/A
-
市区町村
- 千代田区
-
勤務地住所
- 東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6階（各路線「秋葉原駅」徒歩5分）
-
転勤の有無
- 無し
-
選考プロセス
-
書類選考＋面接（2回）
-
★入社前インターンシップ制度について
最終面接通過後、希望者はインターンシップに参加することが可能です。実際の部署の雰囲気を感じ取ったり、仕事内容への理解を深めたい方に最適なプログラムです。
-
・日数： 1～2日程度 ※勤務時間については相談可能
インターンシップ詳細（https://cbt-s.com/recruit/internship/）
-
採用人数
- 1名
-
企業担当者
- 採用担当者－株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
-
職種
- 事務
-
担当者
- 長岡 那奈
-
更新日
- 2025/4/11
会社概要
-
求人ID
- 144416
-
企業名
- 株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
-
業種
- 事務
-
本社所在地
- 〒 101-0022 東京都 千代田区神田練塀町3 AKSビル6階
-
URL
- https://cbt-s.com/
-
設立年月
- 2009年5月
-
代表者
- 野口 功司
-
資本金
- 3000万円
-
従業員数
- 51～100名
-
売上高
- 99億4400万円（2024年04月期実績）
-
事業内容
- あらゆる資格・検定試験について、プロデュースから、受験システムの構築、試験会場の運営、試験実施における運営事務局の対応など、総合的なサポートを行っています。漢検のような一般的な検定試験から、企業内の昇進試験など、様々な試験を新規立ち上げから運用、分析まで支援。社会の成熟に伴い、技能の細分化、専門化が進み、資格・検定試験も増加傾向にある中、当社も直近5年で売上を299%と大きく増加させています。
本求人は株式会社トーコンが求人企業よりお預かりの上、掲載を行っている紹介求人です。
選考の前に企業様と直接やり取りをしている担当エージェントより、求人の詳細をご案内することが可能。
ご案内を受けた上でお話が合わなければご辞退いただいても構いません。
また、本求人に限らず、あなたのご希望や適性、現状や転職の課題感に合わせて、ご状況に合わせた最適な転職サポートをご提供いたします。
「求人は気になるけど、応募しようか迷っている」
「求人の応募に限らず、転職活動の進め方についても相談したい」
そんな方もぜひお気軽にエントリーください。
※ご経歴・ご年齢等に関わらず、精一杯転職のサポートをさせて頂きます。
サービス提供できない場合もございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。
【紹介会社(株式会社トーコン)について】
1966年創業以来、求人広告を中心に企業の採用支援を行ってきた会社です。
「とことんビジョンへ」というコーポレートメッセージを掲げ、企業の本質的な価値、ありたい姿を一緒に追い求める営業スタイルで、大手上場企業から、中小・ベンチャーまで、業種や規模を問わず約8000社程の企業様と取引を行ってきました。
「企業も求職者も諦めない社会を作る」
これが私たちの掲げるビジョン。
これまで企業に向けて提供してきた伴走型の営業スタイルを活かし、求職者様のキャリアビジョンやありたい姿の実現に向けたキャリア支援サービスをご提供。
履歴書や職務経歴書だけでは表せない、あなたの可能性を最大限引き出す転職支援を実施いたします。
＊サービスのご案内：https://tokon.co.jp/recruit/entry-agent/
＊転職支援サイト「とこキャリ」：https://agent.tokon.co.jp/