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【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー（金融_シェアードデスク）

配属部署詳細

＜メンバー構成＞
CSS：30～50名、SV：12名、CSV：1名、社員：3名

＜部署の雰囲気＞
シェアードセンターということで常時複数業務が稼働しており、管理者間での連携が重要な部門であるため、活発なコミュニケーションが行われている活気ある職場です。業務の繁忙、閑散に応じたメリハリある働き方を推進しています。

雇用形態

正社員

試用期間

有り (3ヶ月)

募集背景

会社の成長と業務拡大に伴い、組織強化のため

仕事内容

＜概要＞
金融機関関連企業を中心としたマルチジャンルのシェアードコンタクトセンターのSVとして業務（事務業務/インバウンド/アウトバウンド等）のメンバーマネジメントや教育、数値管理のSV業務をお任せ致します。
顧客定例報告会への参加や交渉等の対応もできるよう業務習得頂きます。

＜詳細＞
・事務センター／コンタクトセンターの運営・管理業務
・オペレーターの教育／育成／労務管理
・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉　など
　　
＜入社後の流れ＞
複数業務を取り扱うデスクですが、まずは1つの業務をOPから習得していただき、習熟度に応じ、管理業務へ段階的に移行していく想定です。業務ごとに管理者がいますので、不明点等解消しながら着実なスキルの積み上げをしていくことができます。

対象となる方

・社会人経験2年以上・コミュニケーション能力に自信のある方

年収

405万〜554万

就業時間

09:00～17:30

待遇条件·昇給賞与

【給与補足】
想定年収：405万円～554万円
月給 228,500円 ～313,500円
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
固定手当(住宅手当)10,000～35,000円/月は月給と想定年収に含む。
※想定年収には月約20時間分の残業代を含む。

【昇給・賞与について】
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
　
＜平均残業時間・繁忙期＞
・平均残業時間：10～20時間
・繁忙期：30時間

＜勤務時間補足＞
9:00～17:30、10:00～18:30、11:00～19:30
就業時間：7時間30分
休憩時間：60分間

福利厚生

・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・住宅手当（総合職のみ）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDI健康保険組合
・KDDI社員持株会（任意）
・評価制度（目標管理制度）
・テレワーク
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（総合職のみ）
・定年：60歳
(再雇用：65歳迄）

＜その他＞
・女性活躍推進企業認定「えるぼし」
・子育てサポート企業認定「くるみん」
・健康経営優良法人（大規模法人部門）※2023認定
・健康経営宣言
https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/
・アルティウスリンクで働く魅力
https://www.altius-link.com/recruit/strength/

休日休暇

★年間休日122日（2023年度）
土日祝日を含めたシフト勤務
・年次有給休暇※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児／介護休暇

郵便番号

#N/A

市区町村

北海道札幌市

勤務地住所

北海道札幌市中央区北2条西1-1-7　ORE札幌ビル
アクセス／
JR線 札幌駅 徒歩 10分
地下鉄 さっぽろ駅 徒歩 8分
地下鉄 大通駅 徒歩 8分

転勤の有無

有り

選考プロセス

書類選考→面接2～3回→最終面接→内定/オファー面談→入社
※面接は基本的にオンラインで実施です。

来社での面接希望の方は応相談。

採用人数

1名

企業担当者

採用担当者－アルティウスリンク株式会社

職種

販売・サービス

担当者

姉﨑 一将

更新日

2024/9/6

会社概要

求人ID

131522

企業名

アルティウスリンク株式会社

業種

販売・サービス

本社所在地

〒 160-0023 東京都 東京都新宿区西新宿 二丁目3番2号 コーポレートオフィス：〒160-0023東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト セールスオフィス：〒151-0053東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー

URL

https://www.altius-link.com/

設立年月

35186

代表者

代表取締役社長 網野 孝

資本金

100百万円

従業員数

1,000名以上

事業内容

①コンタクトセンター事業
②バックオフィス事業
③ITソリューション事業
④その他関連事業

＜会社概要＞
KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。

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1966年創業以来、求人広告を中心に企業の採用支援を行ってきた会社です。

「とことんビジョンへ」というコーポレートメッセージを掲げ、企業の本質的な価値、ありたい姿を一緒に追い求める営業スタイルで、大手上場企業から、中小・ベンチャーまで、業種や規模を問わず約8000社程の企業様と取引を行ってきました。

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これが私たちの掲げるビジョン。

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