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【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー（金融_損保自動車事故受付デスク）
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配属部署詳細
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＜メンバー構成＞
オペレーター20名、SV8名、MGRが1名（正社員2名）
＜部署の雰囲気＞
2023年2月に開所した新しい業務で、在籍人数も少ない環境のためオペレーターとコミュニケーションをとる機会も多く話しやすい環境です。在籍しているオペレーターの６割が開所当初に採用したオペレーターとなり、開所から一緒に目標達成に向けて業務を作り上げていく風潮があります。人員の補充で新規入社した際もSVやオペレーター同士で会話をすることも多く、新たに加入した方を快く受け入れる環境となっています。
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雇用形態
- 正社員
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試用期間
- 有り (3ヶ月)
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募集背景
- 会社の成長と業務拡大に伴い、組織強化のため
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仕事内容
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＜概要＞
コンタクトセンターのSVとして自動車事故受付業務のメンバーマネジメントや教育、数値管理のSV業務をお任せいたします
顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得頂きます
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＜詳細＞
・コンタクトセンターの運営・管理業務
・オペレーターの教育／育成／労務管理
・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など
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＜入社後の流れ＞
オペレーター業務習得・OJTを経てSV研修を行います。
先輩SVが全員でサポートしますので、不明点の確認等しやすい環境です。
机上研修：14営業日 OJT：7営業日程（習得状況に合わせて対応）SV研修：1か月ほど受電経験を経てSV業務研修を実施。
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対象となる方
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・社会人経験2年以上
・コミュニケーション能力に自信のある方
＜求める人物像＞
・チームメンバーと積極的なコミュケーションが図れる方
・自ら課題を見つけ解決に向けて積極的に取り組める方
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年収
- 405万〜554万
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就業時間
- 09:00～17:30
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待遇条件·昇給賞与
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【給与補足】
・想定年収：405万円～554万円（賞与・諸手当・残業代20h/月含む）
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
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月給228,500 円 - 313,500円
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【昇給・賞与について】
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有
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＜平均残業時間・繁忙期＞
平均残業時間：15時間
繁忙期：GWなどの大型連休、７月～８月の行楽シーズン、１２月～１月の積雪シーズン
その他、突発的な自然災害（台風、大雨、雹、大雪）の際は入電が増加します。
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【勤務時間補足】
7:30～16:30
8:50～17:20
9:00～17:30
11:50～20:20
12:50～21:20
就業時間：7時間30分
休憩時間：60分間
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福利厚生
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・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
・通勤費全額支給
・時間外手当（1分単位支給）
・住宅手当（総合職のみ）
・勤続給（専門職のみ）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDI健康保険組合
・KDDI社員持株会（任意）
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）
・評価制度（目標管理制度）
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰
・退職金（総合職のみ）
・定年：60歳
(再雇用：65歳迄）
＜その他＞
・女性推進企業認定「えるぼし」
・子育てサポート企業認定「くるみん」
・健康経営優良法人（大規模法人部門）※2023認定
・健康経営宣言
https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/
・アルティウスリンクで働く魅力
https://www.altius-link.com/recruit/strength/
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休日休暇
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★年間休日123日（2023年度）
・完全週休2日制(土曜日・日曜日)
※土日にいずれかの出勤がある場合もありますが、土日出社の際には、平日に休みを取るような形になります。
・祝日
・年末年始（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇 ※入社6ヶ月後より適用、最大20日/年付与
・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
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郵便番号
- #N/A
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市区町村
- 北海道札幌市
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勤務地住所
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北海道札幌市中央区北2条西1-1-7 ORE札幌ビル
地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ」駅22番出口より徒歩約3分
地下鉄南北線・東西線「大通」駅31番出口より徒歩約5分
JR札幌駅南口より徒歩約9分
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転勤の有無
- 有り
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選考プロセス
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書類選考→面接2～3回→最終面接→内定/オファー面談→入社
※面接は基本的にオンラインで実施です。
来社での面接希望の方は応相談。
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採用人数
- 1名
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企業担当者
- 採用担当者－アルティウスリンク株式会社
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職種
- 販売・サービス
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担当者
- 姉﨑 一将
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更新日
- 2024/10/18
会社概要
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求人ID
- 133425
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企業名
- アルティウスリンク株式会社
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業種
- 販売・サービス
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本社所在地
- 〒 151-0053 東京都 渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
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URL
- https://www.altius-link.com/
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設立年月
- 1996年5月
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代表者
- 代表取締役社長 網野 孝
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資本金
- 100百万円
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従業員数
- 1,000名以上
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事業内容
- ①コンタクトセンター事業
②バックオフィス事業
③ITソリューション事業
④その他関連事業
＜会社概要＞
KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
本求人は株式会社トーコンが求人企業よりお預かりの上、掲載を行っている紹介求人です。
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そんな方もぜひお気軽にエントリーください。
※ご経歴・ご年齢等に関わらず、精一杯転職のサポートをさせて頂きます。
サービス提供できない場合もございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。
【紹介会社(株式会社トーコン)について】
1966年創業以来、求人広告を中心に企業の採用支援を行ってきた会社です。
「とことんビジョンへ」というコーポレートメッセージを掲げ、企業の本質的な価値、ありたい姿を一緒に追い求める営業スタイルで、大手上場企業から、中小・ベンチャーまで、業種や規模を問わず約8000社程の企業様と取引を行ってきました。
「企業も求職者も諦めない社会を作る」
これが私たちの掲げるビジョン。
これまで企業に向けて提供してきた伴走型の営業スタイルを活かし、求職者様のキャリアビジョンやありたい姿の実現に向けたキャリア支援サービスをご提供。
履歴書や職務経歴書だけでは表せない、あなたの可能性を最大限引き出す転職支援を実施いたします。
＊サービスのご案内：https://tokon.co.jp/recruit/entry-agent/
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