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【インサイドセールス】※リーダー候補■東証プライム上場企業■残業月15時間■⻄新井駅⾄近■リユースビジネスを展開する企業

配属部署

カスタマーサポート

配属部署詳細

カスタマ―サポートグループ⻑1名（男性）
SV2名（男性）
オペレーターリーダー3名（⼥性）
オペレーター30名（男⼥）

⼊社後は上記メンバーと意思疎通を図りながら就業いただきます。

雇用形態

正社員

試用期間

有り (3ヶ月)

募集背景

組織強化による増員 拡大しているサービス・部署の為、責任者候補を募集しております。

仕事内容

配属となるカスタマーサポートは、出張買取の受付を⾏うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が⼊りますので、案件内容に応じてご予約を承ります。

出張買取のご依頼は、店舗を展開している関東、関⻄、愛知、福岡が中⼼ですが、当社の事業拡⼤と共に、上記地域以外の全国のお客様からご依頼をいただくケースが年々増えてきています。
当社で店舗を展開している地域は、⾃社⾞両で訪問しますが、出店していない地域については、提携会社にて出張買取訪問を⾏ってもらっています。
今後さらなる全国各地域の出張買取のご要望にお応えするため、未出店地域で対応できる協⼒会社を開拓中です。
今回業務としてお任せしたいのは、全国の出張買取業者の開拓営業を中⼼に、開拓した業者の管理、実績管理、スタッフ管理等を⾏っていただきたいと考えています。

【職務内容】
提携会社開拓に伴う電話営業、業者・スタッフ管理、実績管理

全国各地で対応できない地域の情報をスタッフ間で共有しながら、Webサイトにて業者をリストアップし、各社へ電話で提携相談を⾏います。
各社によって様々条件があるので、条件をヒアリングしながらすり合わせを⾏い、トレファクの出張買取グループの⼀員として参画してもらうようご案内してもらいます。
開拓した提携会社の管理や実績管理を⾏いながら、提携会社、全国対応の拡⼤を図っていってもらいます。
オペレーターから「この地域のお客様をご紹介することができるようになって良かった」や
開拓した提携会社から「トレファクさんから紹介してもらえるようになって売上も上がって⾮常に感謝している」など声をいただくこともあります。
提携会社とは、対⾯、Webでの定期的なｍｔｇも⾏っており、全国各地の買取情報や傾向などもお聞きすることができます。
全国の出張買取サービスを拡⼤するため、⼀緒にサービスを創り上げていってもらいたいと考えています。

【今後のキャリア】
これからサービスを拡⼤していき、ゆくゆくは組織化を⾏い、部署の責任者を担ってもらいたいと考えています。

【採⽤担当コメント】
今までにない新しいサービスを形にする⾵⼟、⽂化が根付いるのが当社のカスタマーサポート部⾨です。
顧客視点で「こんなサービスがあったらいいな」とか、サービス視点で「こういった取組みを⾏ってみよう」という観点で意⾒交換しながら、⼀緒にサービスを拡⼤していきたいと思います。

【仕事の魅⼒・やりがい】
・無いものを形にすること、ゼロをイチにすることができ、⾃分で創り上げる経験を得られます
・開拓して終わり、ではなく、その後の関係性も⼤事なので、コミュニケーションを⼤切に、⼀緒にサービスを創り上げていくことができます。
・開拓業務だけでなく、当社の出張買取の依頼増加に関わる業務にも携われます。

対象となる方

●接客、販売、営業経験のいずれかをお持ちの方

年収

370万〜440万

就業時間

09:30～18:15

待遇条件·昇給賞与

【残業について】
※月給に定額残業代を含みますが、残業は月15～25時間程度で収まります。定時は18時15分で、遅くとも19時には全スタッ フが退社していることがほとんどです。

【昇給・賞与について】
昇給：年1回
賞与：年2回

福利厚生

社会保険完備＜定期健康診断＞
通勤手当
住宅手当（◆単身者：月10,000円、◆扶養家族あり：月15,000円）
従業員持株制度
退職金制度
結婚祝金制度
慶弔見舞金制度
資格取得支援制度
その他制度
出産祝い金
転居費用一部補助

休日休暇

●年間休日112日
※年間休⽇112⽇ですが、有給は申請さえすれば、ほぼ100％取得できますので、年間120⽇以上お休みを取得しているメンバーがほとんどです。
年末年始や夏休み等の⼤型連休を取得することもできます。
・週休2日制（シフト制）
・有給休暇
・半日休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・出産休暇
・育児休暇
・介護休暇
・その他休暇
・配偶者誕生日休暇
・結婚休暇

【休日のついて】
⽉に公休が9⽇間あります。シフト制で、平⽇、⼟⽇含めた公休となります。希望する平⽇に休みを取りやすくなっています。⼟⽇の休みは、他のスタッフと調整して交代で取ることが多いです。
年間休⽇112⽇ですが、有給は申請さえすれば、ほぼ100％取得できますので、年間130⽇程度お休を取得しているメンバーがほとんどです。

郵便番号

#N/A

市区町村

⾜⽴区

勤務地住所

⾜⽴区梅島3-32-24 第1⽮野新ビル3階 ⻄新井サービスセンター
東武伊勢崎線「⻄新井駅」より徒歩1分

転勤の有無

無し

選考プロセス

書類選考→⼀次⾯接(部⾨⻑)→最終⾯接(役員)→内定
※⼀次⾯接はZOOMで実施いたします

採用人数

1名

企業担当者

採用担当者－株式会社トレジャー・ファクトリー

職種

セールス・営業

担当者

大場 裕太

更新日

2024/7/25

会社概要

求人ID

99910

企業名

株式会社トレジャー・ファクトリー

業種

セールス・営業

本社所在地

〒 101-0022 東京都 千代田区神田練塀町（ねりべいちょう）3　大東ビル2F

URL

https://www.treasurefactory.co.jp/recruits/

設立年月

1995年5月

代表者

野坂　英吾

資本金

5億2100万円

従業員数

501～1,000名

株式公開

プライム

売上高

191憶2300万円（2020年02月期実績）

事業内容

リユースショップの運営
リユース品のインターネット販売・買取
ファッションレンタルCariruの運営
トレファク引越の運営

【リユースをなくてはならないものへ】
トレジャー・ファクトリーは人々が不要になった品物を買取、販売することで、人々の暮らしがより豊かになる 地域密着型のリユースビジネス（環境ビジネス）を展開しています。リユースショップというものを世界中の国になくてはならない 存在にしていくことを目標に、グローバル展開を確立していきます。そして2016年にはいよいよ海外進出も始まり、さら に成長を加速させています。今後は海外店舗も増えていき、将来的に海外で働きたい人にも活躍できるフィールドがま すます広がっています。

【リユース業界のリーディングカンパニーとして更なる飛躍を目指します】
当社は、2007年12月に東証マザーズに上場し、2014年12月に東証第一部に市場変更しました。現在では首都圏及び 関西圏を中心に総合リユース業態「トレジャーファクトリー」と服飾専門リユース業態「トレファクスタイル」など複数の業態を展開しています。 店舗展開に加え、インターネットを介して全国のお客様から買取を行う宅配買取やインターネット販売などのEC事業の他、WEBレンタルサービス「Cariru」、「トレファク引越」等の新たな事業にも力を入れています。お客様の立場に立った 工夫とサービスが、トレジャーファクトリーの成長を支える原動力となっており、創業以来22期連続増収を達成しており ます。 当社は、これからも世の中の変化を敏感に捉え、新しいことに常にチャレンジし続けることにより、さらなる成長を目指し邁進してまいります。

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【紹介会社(株式会社トーコン)について】

1966年創業以来、求人広告を中心に企業の採用支援を行ってきた会社です。

「とことんビジョンへ」というコーポレートメッセージを掲げ、企業の本質的な価値、ありたい姿を一緒に追い求める営業スタイルで、大手上場企業から、中小・ベンチャーまで、業種や規模を問わず約8000社程の企業様と取引を行ってきました。

「企業も求職者も諦めない社会を作る」
これが私たちの掲げるビジョン。

これまで企業に向けて提供してきた伴走型の営業スタイルを活かし、求職者様のキャリアビジョンやありたい姿の実現に向けたキャリア支援サービスをご提供。
履歴書や職務経歴書だけでは表せない、あなたの可能性を最大限引き出す転職支援を実施いたします。

＊サービスのご案内：https://tokon.co.jp/recruit/entry-agent/
＊転職支援サイト「とこキャリ」：https://agent.tokon.co.jp/

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